15岁孩子玩手游消费36487元 家长要求游戏公司退款

作者:桂林教育网 | 分类:小学教育 | 浏览:97

  新京报快讯(记者赵凯迪)北京西城区李女士15岁的儿子小吴通过百度游戏玩一款手游时,先后充值了36487元。李女士认为,孩子属未成年人,且家长对其充值的行为并不知情,因此,要求百度游戏退还钱款。目前,双方就退款金额存在分歧,百度游戏表示愿意退还一半款项,李女士要求退还25000元。

图片来自网络

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  据李女士介绍,10月17日,她去银行打清单时发现,银行卡内有多笔钱款被转入天津某科技公司,金额共计36487元。经过一番询问,她才得知,这笔钱是儿子小吴玩游戏时花的。

  李女士告诉新京报记者,近期,小吴通过百度游戏玩一款手游,8月30日,他开始往游戏里充钱,刚开始只充几百块,往后越来越多,到10月13日一下子充了4980元,不到两个月,就花了3万多。”李女士称,小吴知道其手机支付密码,每次充值后,小吴会将消费记录删除,因此,自己一直没有察觉此事。

  由于小吴今年15岁,属限制民事行为能力人,李女士认为百度游戏应该退还这笔钱。

  今日下午6时许,新京报记者就此事致电百度游戏客服。一名工作人员称,由于小吴已经在游戏中消耗了部分道具,因此,不能退还全部款项,目前,公司同意退还50%的充值款,“但李女士要求退还25000元,对此,工作人员也已经进行了反馈,此事正在处理当中。”

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